Formations dans le secteur Automobile

RESPONSABLE MARKETING

Nous aidons les directions à définir des stratégies gagnantes, à améliorer leur performance opérationnelle et à générer un impact sur le résultat net.

UNE MISSION EST UN OBJECTIF : VOTRE SUCCÈS

La fonction marketing doit répondre aux objectifs suivant :

– Répondre aux attentes des clients
– Promouvoir l’image de l’entreprise
– Participer à la réalisation des objectifs commerciaux de l’entreprise
– Analyser le marché local de l’automobile (volume de vente, pièces de rechanges, atelier et les performances commerciales par secteur et par segment)
– Réalisation d’une cartographie de la concurrence
– Construire et mettre en œuvre un plan d’action marketing
– Gérer la relation avec le Réseau Secondaire
– Organiser et animer les réunions agents
– Communiquer les objectifs et les décisions de la filiale aux Réseau Secondaire
– Assurer l’élaboration et la mise en œuvre de la politique marketing locale en cohérence avec les décisions marketing de la filiale
– Développer les actions commerciales
– Organiser la communication interne
– Construire les actions promotionnelles (Opérations Portes Ouvertes, offres commerciales, expositions, foires et salons, concours, …)
– Mesurer les résultats et contrôler l’efficacité des actions
– Gérer les relations inter-service
– Assurer la cohérence des actions commerciales, nationales et locales
– Engager et contrôler les dépenses du budget publicité promotion
– Gérer la relation client en assurant la gestion qualitative et quantitative de la base de données clients

RESPONSABLE E-MARKETING

Responsable e-marketing en quoi ça consiste ?
Le responsable e-marketing gère la commercialisation de produits et services sur des sites Internet, pour le compte de l’entreprise. Il s’occupe de la mise en place, du fonctionnement et du rendement du site web. Il établit une base de données des services et des produits disponibles en ligne. En fonction de la fluctuation des visites, il ajuste l’attrait commercial et promotionnel du contenu du site. Il met en place des partenariats avec d’autres sites Internet afin d’optimiser son référencement et donc, son rendement.

Le responsable e-marketing a pour mission d’analyser le marché global et la concurrence de son domaine d’activité, afin d’adapter des stratégies à long et court termes. Il doit, par le biais de la mise en place d’offres promotionnelles, attirer la visite des internautes sur le site dont il a la charge, afin d’augmenter les ventes en ligne. Son travail consiste également à fidéliser cette clientèle.

CHEF DES VENTES

Missions : Développer les performances individuelles et par équipe
– Piloter la force de vente par un management de vente – Organiser l’activité et le travail de son équipe
– Transmettre les objectifs aux Conseillers Commerciaux
– Assurer la réalisation des objectifs
– Augmenter CA/marge
– Coacher et animer l’équipe commerciale
– Analyser les résultats individuels de l’équipe
– Préparer et conduire l’entretien d’évaluation des commerciaux
– Etablir le plan de formation de la force de vente
– Collaborer avec le responsable marketing
– Analyser le marché et les offres de la concurrence sur le territoire
– Déployer et suivre un plan d’action commercial
– Mesurer le plan d’action
– Organiser les manifestations
– Piloter un système qualité dans le Show Room

ADMINISTRATION DES VENTES

Mission : Piloter des approvisionnements de la commande à la livraison
– Piloter le stock physique et encours
– Communiquer aux commerciaux et au client un délai de livraison fiable
– Optimiser la gestion du délai et du stock
– Informer l’équipe commerciale en cas de retard ou d’avancement de la livraison
– Suivre les commandes client
– Affecter une commande cohérente au besoin du client

CONSEILLER COMMERCIAL

Mission :
– Optimiser le contact clientèle
– Augmenter la rentabilité de la surface de vente
– Accueillir le client
– Introduction aux techniques de vente et en particulier la phase de découverte des attentes et besoins du client
– Compréhension du client
– Constituer et gérer un parc essais
– Faire naitre le désir de posséder nos produits
– Obtenir l’engagement du client
– Réussir la vente
– Mise en main et suivi du client
– Vendre les services associés
– Entretenir la relation avec le client
– Développer la clientèle de l’affaire

SECRETAIRE COMMERCIALE ET DE LIVRAISON

Mission :
– Gérer l’information interne
– Planifier l’activité commerciale
– Valider la facturation client